说到120，我们会想到什么?是时间?是生命?是效率?是闪烁着黄灯的急救车，还是那些万分危急，不容迟疑的惊险时刻?

　　对槐荫区人民医院急救中心工作人员来说，120 不但是一份工作，更是一个不容推卸，不能懈怠的责任。

　　“我们都清楚，我们的每一个迟疑，或许就将耽误一条生命，一个家庭… …”急救中心主任陈富军这样说。

　　120是他们的“号令和责任”，只要急救电话铃声一响，他们就必须立即出发，无论是酷暑还是严冬，也无论是深夜还是凌晨… …

　　“这样一个无坚不摧的集体，是不断前进的动力”

　　已经55岁的岳华大姐，从业三十六载，将全部的青春年华奉献给了护理事业。

　　几十年的护理工作，十几年的“120”急救中心工作，让岳大姐感慨万千。十几年来， 无论严寒酷暑，刮风下雨，她始终战斗在120这块前沿阵地。十几年间，她平均每天出车十四、五次，累计救助危急病人上万例，多次受到领导和群众的表扬，连续两年被评为“市级120先进工作者”。

　　一次夜里1点多钟，急救中心接到指令，有一名情绪激动的小伙子要跳楼自杀。正在值夜班的她和120的同事们马上出车去现场。

　　一个一米九多的小伙子，因为生意失败精神受到刺激。当岳大姐他们赶到时，小伙子情绪激动，对救护人员充满敌意。正当岳大姐试图劝他下来时，处于激动状态的小伙子伸手抓伤了她。

　　接下来的六个多小时，岳大姐忍着疼痛，站在一位老大姐的立场苦苦劝说，直到小伙子的情绪渐渐稳定。从半夜一点到早晨七点多，整整六个多小时，他们终于将这名患者成功解救下来。

　　谈及那一夜的艰辛，岳大姐至今仍感慨不已：“作为一名急救护士，我们肩上担负的责任重大，我们不能辜负病人以生命相托的那份信赖。”

　　今年，岳大姐即将光荣退休，谈到急救中心的未来发展，岳大姐说她一点也不担心，“我们是一个优秀的集体，每个人都是这个集体的一分子，这帮年轻人比我更有精力，做的也比我更好。”

　　确实，在槐荫区人民医院急救中心这个集体中，每个人都有着岳大姐这样一颗为着群众的心。

　　2010年11月5日晚上，急救中心周万刚、王超，在火灾现场不顾个人安危，冲到最危险的地方抢救病人，得到现场群众的高度评价;
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　　同年6月,崔秀珍、王忠霞在出车时，被病人误会被打的情况下，仍坚持抢救病人，实践了“以病人为中心”的服务理念。受到群众的拍手称赞，并被多家媒体报道;

　　金丽娟、于海秀两位护士捡钱包并迅速交还失主;

　　形成这样的集体，与他们本身的道德素质分不开，也与科室的不间断学习有着密切关系。

　　为达到医护人员业务熟悉在岗位中成才的目标，医院认真组织职工学习、培训。紧跟形势认真学习政治，开展爱国主义、集体主义和爱岗敬业精神教育，培养良好的职业道德;组织职工学习业务，严格执行《查房制度》、《医嘱制度》、《会诊制度》、《病例讨论制度》、《值班、交接班制度》、《文明规范用语服务手册》等规章制度;加强“三基”培训和考试，经常性开展医疗护理操作等基本技能的比赛，强化基本功;邀请“三甲”医院专家教授到医院讲课、查房、技术指导，聘请护士礼仪专家来讲课，传授对外服务的技巧和要求。通过学习和培训，不断提高职工综合素质，牢固树立全心全意为病人服务的思想。

　　“我们会出现在病人需要的每个角落”

　　对急救中心而言，抢救已经成了家常便饭，他们用他们的专业素养，挽救了一个有一个生命，也拯救了成千上万的家庭。

　　在去年11月3日，中心成功抢救了一位83岁有多种基础病的老太太发生猝死，入院当时已经停止了呼吸，心室处于颤动状态。病人上手术室之后急诊大夫及时给病人插管、电除颤、胸脉按压，经过连续四个小时的抢救，老太太终于恢复了意识

　　还有一位急性心梗的病人，到来的时候已经发生心源性休克，呼吸断续，血氧饱和度30%左右，大夫及时给病人插管，上呼吸机，进行抗休克治疗，病人生命体征逐步恢复稳定并在2天后脱机。

　　在病程的第5天，病人突发感染性休克，大夫再度给病人上呼吸机，积极控制感染，进行抗休克治疗，三天后，病人第二次脱机，感染得到控制，生命体征重新趋于稳定。

　　几天之内，连续两次成功抢救同一个病人，急救科也用过硬的技术演绎了一场生死大营救。

　　“急救关头，任何一个医护人员都没有理由退缩。”陈主任说。

　　交通事故是急救队员们接触较多的场面，当我们问起面对血淋淋的事故现场会不会感到恐惧和不安时，陈主任说，“或多或少是会有的，对我们这些从事这个行业已经很多年的同志来说已经影响不大，但对一些刚来不久的年轻人来说，这却是一个非常大的考验。”

　　一位刚工作不久的护士说，“有时做梦都会梦到自己满身是血，想到那些场景都会不寒而栗… …”

　　即使如此，只要出现在急救现场，他们只会全力以赴抢救伤者，甚至忘记了自身的安危。

　　在农药中毒患者进行抢救的过程中，急诊科三分之二的医护人员都有过头昏、多汗、颤抖、恶心轻度中毒的经历，但遇到这样的病人，他们依然会毫不犹豫地上前施救。在抗非的日子里，他们也没有犹豫退缩过。同样，那些日子，急诊科的医护人员随时做好急救发热病人的准备，昼夜待命。和发热病人接触的经历有多少次，就连他们自己都不记得了。急救关头任何一个医护人员都没理由选择，也绝不能退出。

　　在急救过程中，除了有勇往直前的精神，熟练的抢救技术和应急能力也是必须的要求。2010年，医院斥资100万对急救中心重新进行装修，优化了服务环境，同时新进血液滤过机等先进设备，增强了急救中心的硬件设施。面对急诊病人迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦的要求，每个医务人员认真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，因此，急救中心科内组织定期业务学习和加强各种急救技术的培训。在中心内形成良好的学习风气，相互交流，能及时了解先进的急救技术，以便提高急救能力。特别是在医院质量管理年、医院安全管理检查中，中心演练的心肺复苏抢救流程，得到了专家的高度评价，并多次在临床抢救中大显身手。
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　　近年来，急救中心陈富军主任代表山东省在第二届挪度杯全国急救技能大赛中荣获全国“急救技术能手”的称号，张玉青医生代表医院参加了济南市院内感染大赛，取得了第二名的骄人成绩，王莹护士在济南市南丁格尔杯大赛中取得二等奖的好成绩。

　　急救中心的急救技能的培训走在全市急救行业的前列，特别是院前急救中气管插管等技能的成功率高、操作规范，大大提高了抢救成功率，得到省立医院同行的高度评价。陈富军主任曾经代表济南市急救中心到齐鲁医院做急救技能的培训，受到齐鲁医院领导的高度赞扬。

　　“即使全世界抛弃了你，我们还在”

　　对急救中心而言，遇到三无病人几乎是无法避免的。每次接到“120”急救电话，救护车都会以最快的速度赶到现场，他们甚至不知道求救者的身份、经历、是否有钱治疗，病情就是命令，因此无名氏病人便成了急救中心的一大特色。

　　“在医护人员眼里，病人没有贫富之分，任何一个有良心、有职业道德的医护人员都会对三无病人进行最大的能力救助，病人即使被全世界抛弃，也不会被医院抛弃。

　　贫穷的病人也是病人，医护人员的责任就是救死扶伤。急救中心护士长给我们讲起了一件真实发生过的故事，一位病人因为住进急救中心病房，病人来到这里的时候已经昏迷不醒了，因为病情严重，又找不到家人，医院无偿给病人做了治疗，护理人员们亲自给病人收拾大小便，此外，护士长与科室的医护人员一起给病人捐款买饭，直到一个月之后病人出院。

　　面对三无病人，急救科一直采取“不嫌弃、不抛弃、不放弃”的原则，精心救治使众多“三无”病人受益。
　　除了救治三无病人，急救中心也积极开展公益活动，急救进社区活动就是为了普及市民急救知识，提高对突发疾病的应急能力而开展的。自今年3月份以来，急救中心先后在中大槐树、阳光100、青年公园、西市场等社区进行宣教，从常见病、多发病的教育入手，再到心肺复苏、简单抢救器械应用，使普通群众遇到突发事件忙而不乱，为提高生存质量提供最大机会。这次活动，群众反映良好，也有很多病人慕名到急救中心来进一步咨询病情甚至住院治疗，急救进社区活动的开展，普及了急救知识，提高了槐荫医院的知名度，活动得到了医院姜甦院长的高度重视和大力支持，并得到了济南市卫生局贾堂宏局长的高度赞扬。

　　在近几年的科室建设中，急救中心充分发挥急救 “绿色通道”作用，急救能力迅速提高。中心秉承“救死扶伤、分秒必争、严谨求实、争创一流”的宗旨，努力向基本现代化急救中心的方向发展，全力保障急救“绿色通道”的畅通。

　　目前，中心已是一个集院前急救、院内急救、重症监护病房为一体，具有现代化专业水平的急救医疗机构，主要承担全区灾害事故和急、危、重症病人的现场急救、途中医疗监护及院内急症抢救等急症医疗服务。为进一步方便患者，使急救“绿色通道”畅通无阻，“120”急救中心设在医院门诊大楼一楼，使其应对突发事件反应速度显著提高，使急危重症患者快速、合理、及时、有效地得到救治，做到救治工作紧张有序、忙而不乱。全部检查和治疗，均采用先救治、后交费的方法，此举赢得了病人及家属的一致好评。
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　　槐荫医院急救中心医护人员所获荣誉

　　2007年7月 急救中心荣获市“菲康杯”急救知识与技能大赛团体二等奖

　　2007年3月 王秀荣荣获120急救工作先进个人。

　　2007年7月 王秀荣、陈富军、黄晓珍三人荣获市急救知识技能大赛个人一等奖。

　　2008年7月 陈富军主任在山东省在第二届“挪度杯”全国急救技能大赛中荣获全国“急救技术能手”的称号。

　　2008年3月27日 济南急救中心槐荫分中心全市医疗急救工作先进集体。

　　2007年11月 急救中心荣获济南市卫生系统建功立业竞赛先进集体。

　　2007年11月 王秀荣、陈富军、黄晓珍三人济南市卫生系统建功立业竞赛先进个人。

　　2008年3月 王秀荣荣获全市医疗急救工作先进个人。

　　2009年4月 急救中心荣获2008年全市医疗急救工作先进集体

　　2009年6月 急救中心荣获市“优质服务迎全运巾帼文明岗”

　　2009年4月 丛伟大夫荣获08年医疗急救工作先进个人

　　2010年3月 急救中心荣获全市院前急救工作先进集体。

　　2010年3月 王秀荣 岳华 全市院前急救工作先进个人。

　　2011年3月 急救中心荣获全市院前急救工作先进集体

　　2011年3月 陈富军主任荣获第四届济南市十佳医师。

　　2011年3月 丛伟 岳华院前急救工作先进个人。