槐荫医院纪委聚焦民主评议，落实《建设一流营商环境实施方案》，结合“三点一线”集中突破专项行动，开展了民生领域的作风建设专项整治，采取行政查房、实地调研和征集意见等多种方式，原汁原味收取群众的意见并逐一解决。

缴费排队时间长、停车难、取药不方便……“看病难”、“看病贵”、“进院难”是群众反映最多的问题。民有所呼，必有所应。医院纪委向民生领域突出问题主动出击“亮剑”，推出多项措施化解群众“急难愁盼”问题。

针对“看病难”，医院进一步简化就诊流程，增设了结算窗口，添置了自助服务设备，升级了公众号平台服务，实现了自助挂号、预约、分诊、缴费、打印报告单和影像胶片，持续深化“最多跑一次”的服务理念并有效解决“三长一短”（挂号、候诊、取药时间长，就诊时间短）等问题。此外，医院还结合自身服务行业实际情况，在服务理念与精细化服务上向济南市行政审批服务局“取经”，对比反思、找准短板，不断提升看病缴费便利化、医疗服务精准化、流程管理精细化。于内部，药占比耗占比高，导致医院运行成本增高，廉洁风险点高；于外部，自十八大以来反腐败的力度越来越大，医疗卫生行业面临的党风廉政建设形势也愈加严峻。

针对“看病贵”，医院纪委在监督药械采购及使用相关管理制度执行、强化处方点评与联合查房和落实“防统方”监测预警等方面不断挤压“水分”，并将其列为临床科室中层干部述职述廉及绩效考核的重要内容，从严查处药械购销领域中的腐败行为。在科室的质量分析会上，要求科室负责人压实“一岗双责”，牵头学习党建和廉政理论知识，让医护人员分析问题、提高医疗质量的同时，进一步熟悉和掌握了党的纪律规矩。

针对“进院难”，医院多次组织相关科室召开专题研究座谈会，广泛征求配套举措。积极向所在街道、区停车办和交警部门汇报、进行多方协调，进行了院内路面整修，完善清晰了线路引导和停车位标识。

群众利益无小事，槐荫医院纪委将继续认真倾听群众呼声、了解群众意愿，持续推进作风建设专项整治常态化，不断改善服务环境、优化服务流程，提升营商环境，以看得见、摸得着的变化回应群众关切，努力达到解决问题、推动发展、改善民生的实际成效。